Preguntas frecuentes
Sobre el producto
¿Qué es exactamente el Kit Agenda Viva?
Es un conjunto de 6 documentos PDF más una planilla Excel, pensado para centros de estética que atienden por WhatsApp y quieren profesionalizar su atención, hacer seguimiento con criterio y convertir más consultas en turnos. No es un curso ni un software: es material de trabajo listo para copiar, adaptar y usar.
¿Es un curso en video?
No. Son documentos escritos. La idea es que los puedas aplicar sin tener que mirar horas de video. La guía de implementación te marca el camino en texto, paso a paso.
¿Incluye software o una app?
No. Los archivos se usan directamente en tu WhatsApp, en tu agenda y en una planilla Excel / Google Sheets. No hay que instalar nada ni aprender ninguna herramienta nueva.
¿Sirve si recién arranco con mi negocio?
Sí. La guía de implementación está pensada para que puedas aplicarlo aunque no tengas procesos armados todavía. De hecho, aplicarlo temprano te ahorra meses de improvisación.
¿Y si tengo equipo respondiendo los mensajes?
Mejor. El kit te sirve justamente para que todas respondan con el mismo tono, criterio y secuencias. Se puede compartir con tu equipo dentro del negocio.
Sobre la compra y la entrega
¿Cómo recibo los archivos?
Por email, apenas se confirma el pago. Te llega un mensaje con los enlaces para descargar los 6 PDFs y la planilla Excel. Más detalles en Cómo funciona.
¿Puedo pagar con tarjeta, Mercado Pago u otros medios?
Los medios de pago disponibles aparecen en el checkout. Si te surge una duda con algún medio específico, escribinos antes de comprar y te confirmamos.
¿Tengo acceso para siempre?
Sí. Los enlaces de descarga no caducan, y una vez que bajás los archivos a tu computadora son tuyos para siempre.
¿Hacen factura?
Sí. Si necesitás comprobante fiscal a nombre de tu negocio, escribinos desde la página de contacto con los datos y te lo enviamos por email.
Sobre devoluciones y soporte
¿Tengo garantía de devolución?
Por ser un producto digital con descarga inmediata, una vez accedido al contenido no aceptamos devoluciones. Si el archivo no se descargó o tuviste un problema técnico, escribinos y lo resolvemos sin problema.
¿Qué pasa si no me sirve para mi negocio?
El kit está pensado para centros de estética, gabinetes y profesionales de belleza que atienden por WhatsApp. Si tu modelo de negocio es muy distinto y no estás seguro de si te encaja, escribinos antes de comprar y te respondemos con honestidad si te conviene o no.
¿Hay soporte después de la compra?
Sí, por email. Si te trabás con cualquier archivo, con la planilla o tenés dudas de implementación, nos escribís desde la página de contacto y te ayudamos.